MG20のBluetooth接続トラブルシューティング

クイックアンサー

MG20 のBluetooth問題のほとんどは、デバイスのBluetoothリストからヘッドセットを削除し、MG20 をペアリングモードに戻して、最初から再接続することで解決します。それでも音声が途切れたり切れたりする場合は、ソースを近づけ、ヘッドセットを充電した状態に保ち、他のアクティブなBluetoothデバイスを部屋から取り除いてください。Bluetoothが信頼できないままの場合は、再ペアリングを続ける代わりに、MG20 の低遅延接続または有線オーディオに切り替えてください。

MG20 のBluetooth問題は通常、次の3つのカテゴリのいずれかに分類されます。ヘッドセットがまったくペアリングできない、ペアリングできても音声が途切れたり遅延したりする、または間違ったデバイスに接続される。それぞれに異なる修正方法があり、やみくもに再ペアリングすると、両側に古いエントリが蓄積されるため、状況が悪化することがよくあります。

以下の診断手順を順番に実行してください。これにより、実際に起きていることとその原因を切り分け、一度に1つの修正アクションを提示し、トラブルシューティングを中止して別の接続方法を使用すべきタイミングをお知らせします。

修正ではなく、症状から始める

設定を変更する前に、何が起こっているかを正確に書き留めてください。MG20がBluetoothリストにまったく表示されない、表示されるが接続に失敗する、接続しても音が出ない、接続しても数分で切れる——これらは4つの異なる問題であり、それぞれ修正アクションが異なります。

また、最近変更した点（新しいスマートフォン、システムアップデート、2台目のペアリング機器、バッテリー残量低下など）にも注意してください。MG20のペアリング問題のほとんどは、ヘッドセット自体ではなく、デバイス側の変更に起因します。そのため、同じヘッドセットがあるソースでは完璧に動作し、別のソースでは失敗することがあります。

• まずバッテリーレベルを確認してください。MG20のバッテリーがほぼ切れていると、ペアリング失敗のように見えることがあります。
• より大胆な操作を行う前に、Bluetoothを一度オフにしてからオンにしてください。
• MG20を2台目のデバイスでテストし、問題がヘッドセットにあるのか、接続元にあるのかを確認してください。

MG20が接続されない、または表示されない

MG20がBluetoothリストに表示されない場合、ほとんどの場合、他の何かにまだ接続されています。ヘッドセットは一度に1つのアクティブなBluetoothリンクしか保持できないため、別の部屋のノートパソコンやバッグの中のタブレットが静かに接続を保持し、新しいペアリング試行をブロックすることがあります。

MG20がこれまでペアリングしたすべてのデバイスでBluetoothをオフにし、ヘッドセットをペアリングモードにして、実際に使用したいデバイスから再度検索してください。それでも表示されない場合は、そのデバイスの保存されたBluetoothリストからMG20を削除し、古いエントリをタップするのではなく新たに開始してください。

• 古いデバイスでMG20を忘れる（切断するだけでなく）。
• ペアリング中はヘッドセットをソースから数フィート以内に保ってください。
• ペアリングが失敗したと判断する前に、リストが更新されるまで数秒待ってください。

特定のデバイスとのペアリングの問題

このデバイスがスマートフォンとは正常にペアリングできるのに、コンピューターとのペアリングを拒否する場合、問題は通常、コンピューターのBluetoothスタックまたは競合するオーディオデバイスにあります。マシンに別のBluetoothドングルがあるか、内部アダプターが無効になっていないか確認し、オペレーティングシステムが不完全なペアリング記録を保持していないことを確認してください。

コンピューターにBluetoothがまったく機能しない場合、それはデバイスの欠陥ではなく、再ペアリングを何度試みても解決しません。存在しない無線をトラブルシューティングする代わりに、ゲームやボイスチャットにはデバイスの低遅延接続を使用するか、有線で接続してください。

• コンピューターからMG20エントリーを削除し、再起動してから再度ペアリングしてください。
• チャットやストリーミングソフトウェアなど、オーディオを使用する他のアプリを閉じてください。
• コンピューターにBluetoothアダプターがない場合は、ドングルまたは有線オプションに直接進んでください。

接続済みだが、音声が途切れる、途切れ途切れになる、または遅延する

音飛びや途切れは、ヘッドホン自体の問題というより、通信範囲や干渉が原因であることがほとんどです。Bluetoothは2.4GHz帯をWi-FiルーターやUSB 3.0ポート、その他のワイヤレス周辺機器と共有しているため、机の上が混雑していると、部屋の反対側では完璧に機能する接続が劣化することがあります。

音源を近づけ、MG20と音源を体の同じ側に置き、近くのワイヤレスレシーバーを抜くか移動させてください。ゲームや通話中だけ途切れが続く場合は、原因は通常、信号強度ではなくレイテンシーであり、再ペアリングよりも低遅延接続の方が適切な解決策です。

• ヘッドホンとWi-Fiルーターの間には、少なくとも数フィートのスペースを確保してください。
• 音源を金属製の机やモニタースタンドに直接置かないようにしてください。
• ボイスチャットの遅延だけが問題の場合は、ブームマイクが取り付けられ、正しく装着されているか確認してください。

トラブルシューティングを終了し、接続を切り替えるタイミング

ソースデバイスで一度、クリーンな取り外しと再接続のサイクルを試したら、再ペアリングはやめてください。それでもMG20が接続できない場合、問題は環境またはデバイス側にあり、同じ手順を繰り返しても結果は変わりません。

その時点で、行っている作業に合った接続を選んでください。ゲームやボイスには低遅延接続、カジュアルなリスニングや通話にはBluetooth、最も安定した信号が必要なときは有線オーディオを使用してください。これは意図的な選択であり、回避策ではなく、リスニングに戻る最速の方法です。

• アプローチを変える前に、デバイスごとに1回のクリーンな再ペアリングで十分です。
• 競技やチャット中心のセッションでは、低遅延接続に切り替えてください。
• 安定性がケーブルなしの移動の自由よりも重要な場合は、有線オーディオを使用してください。

MG20 Bluetooth診断の概要

• MG20 がBluetoothリストに表示されない場合： ほかのデバイスが接続を保持している可能性が高いです。以前ペアリングしたすべてのデバイスでBluetoothをオフにし、MG20をペアリングモードにして再度検索してください。 一度クリーンな試行後も表示されない場合は、ヘッドセットの故障ではなく、ソースまたは無線の問題として扱ってください。
• MG20はペアリングされるが音が出ない： デバイスが音声を別の出力にルーティングしている可能性があります。ソースの出力セレクターを確認し、MG20が再生デバイスとして選択され、残ったエントリーでないことを確認してください。 2台目のデバイスで音が戻る場合、元のソースに問題があります。
• 音声が途切れる、カクつく、遅延する： ソースを近づけ、金属や他の2.4 GHzデバイスを経路から排除し、ヘッドセットをWi-FiルーターやUSB 3.0ポートから離してください。 ゲームや通話でのみカクつく場合は、再ペアリングせずに低遅延接続または有線オーディオに切り替えてください。
• 通話の音質は悪いが音楽は問題ない場合： 取り外し可能なブームマイクを取り付けて再装着し、イヤーパッドがマグネットマウントに正しく装着されていることを確認してください。 ブームマイクを装着しても音声がまだ悪い場合は、ヘッドセットが原因と決めつける前に、別の通話アプリをテストしてください。

MG20 Bluetoothトラブルシューティングに影響する詳細

• MG20 Automobili Lamborghini: 50mm ベリリウムドライバー、7.1 サラウンドサウンド、取り外し可能なブームマイク、およびブームマイクを取り外しても通話品質を維持する内部マイクアレイを搭載。通話音声が途切れるのではなく異常に聞こえる場合は、まずブームマイクを取り付けてテストしてください。内部マイクアレイにより、ブームがオフでもヘッドセットは音声を処理するため、通話が悪くても自動的にBluetoothの障害とはなりません。
• MG20 パリ・サンジェルマン: カスタムの50mm ベリリウムコーティングドライバー、取り外し可能なブームマイク、調整可能な通話体験を実現する内蔵マイクを備え、7.1 サラウンドサウンドを提供します。これは同じMG20 プラットフォームの異なる仕上げであるため、Bluetoothトラブルシューティング手順は同じように適用されます。両方のエディションをお持ちの場合は、ヘッドセットの設計が問題であると想定する前に、それぞれを個別にテストしてください。
• MG20 イヤーパッド: ラムスキンで包まれたメモリーフォーム製で、マグネットで固定されているため、クリーニングや交換時に優しく取り外せます。Bluetooth部品ではありませんが、知っておく価値があります：取り扱い中にパッドが緩んだ場合は、接続を責める前に再装着してください。パッドが部分的に外れると、ヘッドセットの装着感やブームマイクの音声収集に影響を与える可能性があります。
• USB-C - USB-A アダプター: カラーオプション付きの単体パーツとして販売されるコンパクトなアダプター。コンピューターにBluetoothが機能せず、ペアリングの問題に対処する代わりに安定した有線接続や充電を希望する場合に便利です。

MG20 のBluetoothの問題のほとんどは、送信元デバイスで一度クリーンにペアリングし直すだけで解消します。解消しない場合は、通常はデバイスまたはワイヤレス環境が原因です。低遅延接続または有線オーディオを使用すれば、さらにトラブルシューティングを繰り返すよりも早くリスニングを再開できます。